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Ihr Schutz im Konto

Wie setzen Sie beim Spielen in Winberry Casino Ihre Grenzen selbst?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungslimits, Selbstsperre und Abkühlphase bereit.

Staatlich lizenziertWinberry Casino Ltd. (C-80849) operiert unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/802/2008) — einer der strengsten Glücksspielaufsichten Europas.
Erst einmal prüfen

Die wichtigsten Angaben zum Schutz im Konto

Diese Übersicht hilft beim Einstieg, bevor Sie zum ersten Mal einzahlen oder eine Pause erwägen.

Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/802/2008
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail

Limits und Pausen im eigenen Konto

Erst einzahlen, dann begrenzen. Über das Einzahlungslimit bestimmen Sie, wie viel Geld pro Monat überhaupt ins Konto kommt. Schalten Sie es ein, bevor Sie den ersten Einsatz planen, nicht erst nach einem Verlust.

Was darf ein Abend kosten? Das Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Sinnvoll ist es, wenn Sie den Betrag nennen wollen, der Sie nicht ärgern soll.

Vereinbarte Spieldauer. Ein Sitzungslimit erinnert Sie an die vereinbarte Spieldauer und beendet die Sitzung danach. Es passt zu Spielerinnen und Spielern, die das Zeitgefühl verlieren.

Wenn Abstand länger dauern soll. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto vollständig für das Spiel und lässt sich nicht zurücknehmen. Wählen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen, der über eine Pause hinausgeht.

Pause einlegen und Abstand gewinnen. Die Abkühlphase legt eine Pause ein, ohne das Konto endgültig zu schließen. Sie gewinnen damit Abstand für ein paar Tage und können danach neu entscheiden.

Begrenzen lernen

Setzen Sie Ihr Limit noch vor dem ersten Einsatz

Nach diesen Schritten ist in Ihrem Konto ein Limit hinterlegt, das vor dem Spiel gilt.

Stimmt meine E-Mail-Adresse?
Melden Sie sich an und öffnen Sie im Konto den Bereich für Ihre Einstellungen. Prüfen Sie zuerst, ob Ihre E-Mail-Adresse noch stimmt, denn dort kommt jede Bestätigung an.
Öffnen Sie den passenden Abschnitt
Wechseln Sie darin zum Abschnitt für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge an einer Stelle, statt über mehrere Menüs verteilt zu sein.
Ein Werkzeug, eine Grenze
Wählen Sie, ob Sie Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungsdauer begrenzen möchten. Passen Sie die Wahl an das an, was Ihnen beim Spielen zu viel wird.
Jetzt ist die Grenze hinterlegt
Bestätigen Sie den Eintrag und prüfen Sie die angezeigte Zusammenfassung auf Tippfehler. Vorher sehen Sie genau, was gilt, und merken sich den Wortlaut für später.

Wenn Sie jetzt lieber Abstand brauchen

Wie lange gilt meine Pause? Im Konto lässt sich eine Abkühlphase einstellen, die den Zugang zu Spielen für eine feste Zeit schließt. Nach Ablauf greift der Zustand nicht von selbst weiter. Eine Verlängerung wird dann neu gesetzt, nicht automatisch.

Sperren Sie sich selbst im Konto. Fällt die Entscheidung gegen das Weiterspielen, schließt die Selbstsperre das Konto für einen langen Zeitraum. Sie lässt sich vor dem Ende nicht zurücknehmen. Wer wieder spielen möchte, entscheidet das erst nach der gewählten Dauer in Ruhe.

Bundesweite Sperre gewinnen. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem, in dem sich Spieler bundesweit sperren lassen. Die Dauer beträgt standardmäßig zwölf Monate, mindestens drei Monate sind möglich. Antrag online oder über einen lizenzierten Anbieter, Aufhebung nur schriftlich. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Stellen, ein Anruf

Wenn Reden im eigenen Umfeld nicht reicht

Gedacht für den Moment, in dem Sie oder ein Angehöriger jemanden zum Reden brauchen.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Bei der BIÖG-Telefonberatung erhalten Spieler und Angehörige kostenlos und anonym Rat, dazu einen Selbsttest, ein Online-Programm und Hinweise auf Hilfe vor Ort. Erreichbar Montag bis Donnerstag 10 bis 22 Uhr, Freitag bis Sonntag 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und betreibt ein Forum sowie ein Portal für Verstöße gegen den Spielerschutz. gluecksspielsucht.de

Lesen Sie die Liste ruhig zweimal

Je früher Sie solche Zeichen bei sich bemerken, desto leichter lässt sich etwas ändern. Ein Einzahlungslimit oder eine Pause ist der erste Schritt, und festgelegt wird beides am besten vor dem Spiel, nicht nach einem Verlust.

Prüfen Sie im Stillen, welche dieser Sätze auf Sie zutreffen.

  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Geld für Alltägliches geht ans Spiel
  • Sie sprechen zu Hause nicht über Ihre Einsätze
  • Nach einem Verlust spielen Sie sofort weiter
  • Sie holen sich Geld für Einsätze zurück
  • Ohne Spiel fühlt sich der Abend leer an
  • Sie verschieben Termine wegen des Spiels
Ihr Schutz

Erst zwei Tage Pause, dann für immer Schluss

Die häufigste Sorge: bleibt eine einmal gesetzte Grenze wirklich stehen, auch wenn ich sie später bereue?

Was verändert eine Abkühlphase in meinem Konto und ab wann gilt sie?+
Im Konto erscheint unter den Schutzfunktionen die Abkühlphase mit einem frei gewählten Zeitraum. Während dieser Tage ist der Zugang zum Spiel gesperrt, Einzahlungen und Einsätze sind nicht möglich. Nach Ablauf greift der Zugang wieder von selbst, ganz ohne weiteren Schritt.
Lassen sich Einzahlungslimits auch im Handy-Browser anpassen?+
Auf dem Smartphone zeigt die mobile Ansicht dieselben Schutzfunktionen wie am Rechner, nur einspaltig untereinander. Die gewählte Grenze wird bestätigt und erscheint anschließend direkt über dem Einzahlungsfeld. Ein zweites Konto oder eine andere Ansicht ändert daran nichts.
Wie beende ich mein Konto bei Winberry Casino endgültig?+
Für eine dauerhafte Schließung genügt eine Nachricht an [email protected], die das Team rund um die Uhr entgegennimmt. Der Zugang wird danach geschlossen, und eine Rückkehr ist an ein neues Prüfverfahren gebunden. Wer nur Abstand braucht, wählt besser die Abkühlphase.
Wo bekommen Angehörige Rat, wenn jemand zu viel spielt?+
Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 berät ausdrücklich auch Partner, Eltern und Freunde, kostenlos und anonym. Für die Suche nach einer Beratungsstelle vor Ort hilft der Fachverband Glücksspielsucht e. V. weiter. Ein Gespräch dort belastet niemanden und verpflichtet zu nichts.
Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben lassen?+
Eine Selbstsperre läuft über den gesamten gewählten Zeitraum und endet nicht vorzeitig auf Zuruf. Beim OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt ist die Aufhebung ohnehin nur schriftlich nach Ablauf der Mindestfrist möglich. Wer kürzer pausieren möchte, wählt die Abkühlphase statt der Sperre.

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