Identitätsprüfung

Lassen Sie Ihr Konto bei Winberry Casino prüfen

Die Lizenz verlangt die Prüfung, damit Geld sauber bleibt, und sie dauert bis zu 66 Stunden.

Staatlich lizenziertWinberry Casino Ltd. (C-80849) operiert unter der Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/B2C/802/2008) — einer der strengsten Glücksspielaufsichten Europas.

Vor der ersten Auszahlung

Die Verifizierung in sechs Zeilen

Wer die Eckdaten kennt, wartet nicht blind auf eine Rückmeldung.

Prüfende Stelle

Winberry Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/802/2008

Prüfdauer

bis zu 66 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Prüfung vorbereiten

Wie bestehe ich die Prüfung ohne Nachfrage?

Danach liegt eine vollständige Akte bereit, die ohne Rückfrage durchläuft.

Der Blick in den Konto-Bereich

Öffnen Sie im Konto den Bereich für die Verifizierung und lesen Sie, welche drei Nachweise dort verlangt werden. Fehlt ein Nachweis, holen Sie ihn vorher.

Vier Ecken im Bild

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass bei Tageslicht, alle vier Ecken im Bild und ohne Spiegelung. Vorder- und Rückseite gehören in dieselbe Datei.

Ein Name, drei Dokumente

Hinterlegen Sie die Zahlungsmethode, über die Ein- und Auszahlungen laufen, und laden Sie den passenden Zahlungsnachweis hoch. Der Name darauf muss zum Ausweis passen.

Einmal hochladen, dann Ruhe

Senden Sie alles in einem Vorgang ab und lassen Sie das Konto in dieser Zeit ruhen. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail; sonst steht die Freigabe nach bis zu 66 Stunden.

Beim Zusammenstellen

Welche Unterlagen braucht das Casino von mir?

Diese Tabelle zeigt, welches Papier was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis

Belegt: Ihre Identität und Ihr Alter; Muss zeigen: Lichtbild, alle Ecken, keine Spiegelung

Adressnachweis

Belegt: Ihren Wohnsitz in Deutschland; Muss zeigen: Ihr Name, Ihre Adresse, Datum, vollständige Seite

Zahlungsnachweis

Belegt: Ihr Konto bei der Zahlungsmethode; Muss zeigen: Ihr Name, die Kontonummer, gut lesbar

Reisepass

Belegt: Identität, falls kein Ausweis vorliegt; Muss zeigen: Datenseite scharf, Lichtbild sichtbar

Momente, in denen die Prüfung startet

Klarheit über die Herkunft großer Beträge. Ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster fällt auf, weil die Lizenz anonyme Verschiebungen großer Summen ausschließt. Gefragt wird nach der Herkunft des Geldes, nicht nach Ihrem Spielverhalten.

Vor der Auszahlung, nicht danach. Vor der ersten Auszahlung greift die Prüfung immer, weil die Lizenz sie spätestens zu diesem Zeitpunkt verlangt. Nötig sind Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis.

Weisen Sie das Geburtsdatum nach. Bestehen Zweifel am Alter, prüft das Team Ihren Personalausweis oder Reisepass gegen das Geburtsdatum. Der Zugang bleibt bis zur Klärung eingeschränkt, weil nur Personen ab 18 Jahren spielen dürfen.

Vor der Frage nach dem Warum steht kein Verdacht

Weil die Malta Gaming Authority mit der Lizenz MGA/B2C/802/2008 klare Regeln gegen Geldwäsche vorgibt, muss ein lizenziertes Casino wissen, aus welcher Quelle Einzahlungen stammen. Diese Nachfrage ist Routine und trifft alle Spieler gleich, sie ist kein Vorwurf gegen Sie.

Je nach Quelle kann das Team eine oder mehrere dieser Unterlagen anfordern.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge mit sichtbarem Eingang
Nachweis über Rente oder Pension
Unterlagen zu einem Verkauf
Erklärung zur Herkunft des Vermögens

Vom Widerspruch zur klaren Kopie

Unverändert statt nachbearbeitet. Eine bearbeitete Datei lässt sich nicht mehr gegen das Original prüfen, deshalb verlangt die Prüfung eine unveränderte Aufnahme. Laden Sie das Originalfoto erneut hoch Verzichten Sie auf Zuschnitt und Filter

Zu alter Adressnachweis. Eine alte Rechnung zeigt nicht mehr Ihre aktuelle Anschrift, damit ist der Adressnachweis nicht mehr gültig. Wählen Sie eine Rechnung aus den letzten Wochen Achten Sie auf Ihren Namen und die volle Anschrift

Gültigkeit vor allem anderen. Ist der Ausweis abgelaufen, gilt er nicht mehr als Identitätsnachweis und die Prüfung kann nicht abgeschlossen werden. Beantragen Sie ein neues Dokument Reichen Sie den neuen Ausweis vollständig ein

Während der Prüfung

Welche Frage haben Sie noch zum Nachweis?

Hilfreich, sobald der Prüfvorgang offen ist und Sie eine rasche Einordnung brauchen.

Wie melde ich einen Namenswechsel für die Prüfung?+

Ein Dokument mit dem alten Namen wird nicht akzeptiert. Reichen Sie Personalausweis oder Reisepass mit dem aktuellen Namen ein und schildern Sie die Änderung kurz per E-Mail an [email protected].

Kann ich meine Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, Handyfotos sind zugelassen. Nehmen Sie Vorder- und Rückseite in einem Durchgang auf, damit keine Seite fehlt, und laden Sie beide über den Konto-Bereich hoch; dort ist der Eingang sofort vermerkt.

Warum wurde mein Adressnachweis abgelehnt und was jetzt?+

Meist liegt es an einem abgeschnittenen Rand, an Spiegelungen oder an einem Namen, der nicht zum Konto passt. Prüfen Sie die Kopie erneut und senden Sie eine vollständige, gut beleuchtete Version an [email protected].

Sind meine Ausweiskopien bei Winberry sicher gespeichert?+

Ja. Die Übertragung läuft über TLS 1.3, und nur die für die Prüfung zuständigen Mitarbeiter sehen die Dateien; Fragen zum Umgang mit den Daten beantwortet [email protected].

Muss die Prüfung vor der ersten Auszahlung durch sein?+

Ja, spätestens vor der ersten Auszahlung liegt die Prüfung zwingend vor. Der Anbieter kann sie jedoch bereits bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, weshalb sich eine frühe Einreichung lohnt.

Wer beaufsichtigt Winberry Casino und unter welcher Lizenz?+

Die Malta Gaming Authority führt das Haus unter der Lizenz MGA/B2C/802/2008. Inhaber ist die Winberry Casino Ltd. mit Sitz in Level 4, Portomaso, Msida; die Aufsicht prüft damit auch den Ablauf der Identitätskontrolle.

Mit welcher Bearbeitungszeit muss ich rechnen?+

Rechnen Sie mit bis zu 66 Stunden ab dem vollständigen Eingang der Unterlagen. Fehlt eine Kopie, beginnt die Frist erst mit der Nachreichung; den Stand sehen Sie jederzeit im Konto-Bereich.